No atual ritmo acelerado da economia em rede, e no ambiente desafiador da confiança, os profissionais devem trabalhar mais do que nunca para manter e melhorar suas habilidades e conhecimentos comerciais. Mas o domínio técnico da disciplina de cada um não é o suficiente. A chave para o sucesso profissional é a capacidade de ganhar a confiança e a segurança dos clientes.
Nesta edição de 20 anos comemorativa, David H. Maister, Charles H. Green e Robert M. Galford enriquecem nossa compreensão da sociedade contemporânea e demonstram como ser comunicadores eficazes em um mundo cada vez mais conectado. "O Conselheiro Confiável" explora os princípios essenciais para construir relacionamentos duradouros com clientes, baseados na honestidade, transparência e entrega de valor real.
A obra aborda temas cruciais como a importância da escuta ativa, a necessidade de compreender as necessidades dos clientes e a arte de oferecer soluções personalizadas. Maister, Green e Galford compartilham insights práticos e exemplos reais para ajudar os leitores a aplicar esses conceitos em suas próprias vidas profissionais.
"O Conselheiro Confiável" é um guia indispensável para qualquer profissional que deseja alcançar o sucesso através da construção de confiança com seus clientes. A edição comemorativa inclui novos capítulos, atualizações relevantes e reflexões sobre a evolução do mercado.
Ao longo das páginas, os autores desvendam os segredos por trás da construção de uma reputação sólida e duradoura. Através de uma linguagem clara e acessível, "O Conselheiro Confiável" oferece um mapa para navegar pelas complexidades do mundo profissional com ética e eficácia.
A obra é uma leitura essencial para empresários, consultores, gestores e qualquer pessoa que busca se destacar em sua área de atuação através da confiança e do relacionamento genuíno com seus clientes.
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Edição | Edição Padrão |
Editora | Alta Books |
Formato | Capa comum |
Idioma | Desconhecido |
ISBN 10 | 6555207310 |
ISBN 13 | 9786555207316 |
Páginas | 336 |
Qtd. palavras (estimado) | 84.000 |
Tempo de leitura | 11 horas e 12 minutos |